В лице генерального директора компании "Debto Indeksas" (Europe) и вице президента группы компаний "Debt Index Group" публично информирую - представлены жалобы на работу нашего программного обеспечения. Жалобы утверждают, что программное обеспечение не работает, работает неправильно.
Мы провели всесторонний аудит нашего программного обеспечения, кодов, схем, цепочек, алгоритмов, платежных систем и веб-сайтов поддержки.
Неисправности программного обеспечения не обнаружено.
Атаки DDoS на нашем сайте были бесполезны.
Программное обеспечение полностью работоспособно и работает в обычном режиме.

Александр Ярославтсев
UAB "DEBTO INDEKSAS"
E-mail: info@debtindex.eu
Регистрационный код компании: 304037700
Код оператора персональных данных: P7605 
____________________________________
 
"Debto Indeksas" (Europa) generalinio direktoriaus ir įmonių grupė "Debt Index Group" viceprezidento ataskaita pristatė skundus dėl mūsų programinės įrangos. Skundai teigia, kad programinė įranga neveikia, ji netinkamai veikia. Mes atlikome išsamų mūsų programinės įrangos, kodų, schemų, algoritmų, mokėjimo sistemų ir svetainių palaikymo auditą. Programai nebuvo padaryta jokios žalos. DDoS išpuoliai mūsų svetainėje buvo nenaudingi. Programinė įranga yra pilnai veikianti ir veikia įprastu režimu.

Aleksandr Yaroslavtsev
UAB "DEBTO INDEKSAS"
____________________________________________

Сообщение опубликовано:

© Система “Debt Index”
© Рейтинговое агентство эффективности финансового оздоровления заемщика и программ по управлению долгом "ИНДЕКС ДЭБТ" (Свидетельство СМИ: ИА № ФС 77 - 62684)


Комментарий редакции:

Ранее по теме:
https://my.debtindex.org/blog/singlepage/3097
https://my.debtindex.org/blog/singlepage/2935

Сервис “Робо Дэбт” - это набор программного обеспечения и баз данных администрируемый Службой внешней или прямой  поддержки Пользователей Сервиса.
Пользователь вправе использовать Сервис “Робо Дэбт” (на базе Системы “Дэбт Индекс”) - самостоятельно или через Службу поддержки, в том числе посредством своих уполномоченных представителей.
Российская часть группы компаний “Дэбт Индекс” -  не заключало письменных или устных договоров с Пользователями Сервиса “Робо Дэбт” об оказании им  каких-либо услуг, работ итд.
Пользователям, через Агента  ООО "ВИН ЛЭВЕЛ КАПИТАЛ", были реализованы лицензии на право использования Сервиса. Тот или иной эффект ожидаемый Пользователем от использования Сервиса - должен достигаться в результате работы программно-аппаратных средств, а не в результате услуг. Согласно лицензионных договоров с Пользователями (заключаемых дистанционно и автоматически, без участия представителя Правообладателя) - группа Компаний “Дэбт Индекс” - не брала на себя обязанностей по организации прямой  Службы поддержки Пользователей под “заказ” Агента или Пользователя, либо в желаемом ими формате. Минимальные услуги поддержки Пользователей оказываются (подробнее: https://report.debtindex.org/robodebtsupport )

Функции внешней Службы поддержки Пользователей -  должна (вправе) была исполнять ООО "ВИН ЛЭВЕЛ КАПИТАЛ". Однако указанная Компания на момент настоящей публикации:

1. В нарушение агентского договора - не представила (и не представляла) надлежащим образом удостоверенный список своих субагентов. Не представила и не представляла кандидатуру своего контактного лица (согласованную с Правообладателями). Кандидатуру контактного лица - чья профпригодность не устраивала Правообладателя - не заменила.
   
2. Сверку платежей и Отчёт Агента не подала (фактически Агентом через субагентов и напрямую - указанная Компания реализовала более 500 лицензий на Сервис, оплату Правообладателю (частично) произвела лишь за 200 лицензий. В ответ на требование о предоставлении Отчёта Агента -  ООО "ВИН ЛЭВЕЛ КАПИТАЛ" 23-24 августа 2018 года направило “уведомление о расторжении агентского договора”
   
3. По оплате услуг и ПО  прямой Службы поддержки Пользователей -  ООО "ВИН ЛЭВЕЛ КАПИТАЛ" не производит длительное время. (В это же время надлежащих договорных мероприятий по развертыванию и организации внешней Службы поддержки не производила, а лишь имитировала этот процесс)  Все реализованные Агентом ООО "ВИН ЛЭВЕЛ КАПИТАЛ" 500 лицензии на Сервис - были активированы Пользователями, т.е. у последних возникли лицензионные права и обязанности. 

В адрес Правообладателей Сервиса поступают обращения Пользователей (граждан) которые сообщают, что ранее в адрес указанного Агента ими перечислялись денежные средства в счет оплаты лицензий (не перечисленных Агентом в адрес Правообладателя Сервиса)

Согласно требований Гражданского кодекса РФ, Агентского договора - ООО "ВИН ЛЭВЕЛ КАПИТАЛ": не вправе удерживать денежные средства причитающиеся к оплате в адрес “Дэбт Индекс” и не вправе односторонне менять условия агентского договора или вводить какие-либо “условные” требования к “Дэбт Индекс”.   

В сложившейся ситуации считаем, что ООО "ВИН ЛЭВЕЛ КАПИТАЛ" изначально  не имело намерений по развертыванию Сервиса, по исполнению “дорожной карты” сотрудничества с Системой “Дэбт Индекс”. Вероятно, Сервис “Робо Дэбт” использовался как “рекламный” предлог для привлечения денежных средств и (или) плагиата ноу-хау  группы Компаний “Дэбт Индекс”.

Компания UAB “DEBTO INDEKSAS” чьи авторские права и ПО  используются
в Сервисе “Робо Дэбт” - в свою очередь, выполнила все свои обязательства перед Пользователями.

Развернутый пресс-релиз с правовой позицией группы компаний “Дэбт Индекс” по изложенным вопросам - будет опубликован в ближайшее время.

© Рейтинговое агентство эффективности финансового оздоровления заемщика и программ по управлению долгом "ИНДЕКС ДЭБТ" (Свидетельство СМИ: ИА № ФС 77 - 62684)

Контактные данные:
Электронная почта:
admin@debtfintech.com
admin@debtindex.org
smi@indexdebt.com 
Форма обратной связи:
https://debtindex.org/contacts/